说起“心累”这个词，HR都会露出会心一笑！是的，在企业，容易得罪人的部门其中肯定有人力资源部门，执行制度要公平、公正、公开，在实施的过程总是讨人厌。但是，就如同销售人员要拿业绩说话一样，HR也有不可推卸的责任，就是推行企业各项规章制度并监督执行！

01

HR“友情”归何处？

      “职场没有真正的朋友！”常常听到这样的话，但我不想认同！生活在繁华的城市里面，每个人都忙忙碌碌。工作之余，我们需要放松，需要朋友，需要有可以倾诉的对象。

      我在上一家公司不是做HR。一些平时关系比较好的同事离职，不管是他们主动的，还是被动的，我都会表示惋惜，会感到不舍，大家也会相互邀请吃个饭，送个别。到了现在的企业，我做了几年HR以后，同事的离职，我们多少是预知的。原因有很多，例如，被上级“嫌弃”、部门内部调整、同事关系紧张。我们HR，具有双重身份，是劳动者，也是人力资源部门各项工作的执行者。我们不能太过于感情用事，要更多的考虑企业的利益。在处理员工关系的工作中，我们想做“天使”，但是在别人眼中就是个“讨厌鬼”。渐渐的，同事的离开，从来不会和我们真正的告别，最多也只是在离职手续办理完后，礼貌的说声：“再见”。

02

其实，我们并不想做“丑人”

      好人难做，但是，HR也是人，我们何尝想与你从此告别，“江湖”不再见！HR,早已经知道公司的决策和部门的内部决定，但是，我们只能配合！

      而我想说的是，HR可能比其他人更需要朋友。偶尔，看到同事投来埋怨的眼神，通常可以解读为：“你们这样做真是缺德”。我们感觉多么的无奈！从“神州”HR与员工单方解除劳动合同的事件来看，HR代表企业做出与员工单方解除劳动合同，企业是违约解除劳动合同，要给予员工经济补偿金与赔偿金。这种做法，我不以为是霸气。事情的背后总是有原因的。在企业，人力资源部是唯一能办理员工入职、离职手续的部门。所以，这个“丑人”的角色，不用置疑，就只能是HR担当了。

03

挥之则去，谈何容易？

      我们HR不想总是唱“黑脸”。所以，拜托各位“老大”用人不要太“任性”！无论员工是试用期或转正期，请谨慎对待。因为，在这个竞争激烈的时代，我们让员工自己辞职，谈何容易！

      举个例子：我所在企业的一个新项目，为了推进项目，急需组建团队，经过推荐和招聘，迅速招了一队“人马”。几个月后，由于项目开展不顺利，运作资金短缺，需要裁减人员。我收到唱“黑脸”的任务，要与一个正在试用期的团队成员谈辞退。我的心里面就开始列出谈判的清单：1、员工的入职时间与试用期完成的工作成果是怎样的？2、辞退的原因，怎样说比较好？是说对方条件还是很优秀，但是目前不适合企业的发展需要？还是说她的能力达不到岗位要求呢？有了基本的思路，我主动约了这名员工面谈。按照先前的想法，我用温婉的声音说：“您好，由于项目开展前期推进对人员的要求也比较高，您在试用期阶段经过考核并不符合岗位需要，所以要请您离开，同时，我们也希望早些结束试用期，避免浪费您更多的时间，您可以尽快的另谋发展。”对方听了我的话，马上就流眼泪了：“你们不要我，为什么招我进来，我从来都没试过被这样辞退的，我哪方面不符合要求了，你们不要我，为什么要招我，现在快年底了，我怎么办？”我只能列举了她在新拓展的店铺里面的业绩不达标等数据。她立马说：“新拓的店在偏僻的地方，业绩不理想与个人能力没有关系。”我们就是这样聊了大概一个小时，她眼眶一直都是湿润的。没有办法，我只能让她再去和上司沟通：为什么她不符合岗位要求？当然，我已经通过微信把我和她沟通不顺畅的事情告诉她的上司。当天的下午，她又出现在我的面前，表情已经非常的冷淡，问我要辞职表填写。是的，她因为感觉被“炒”掉觉得丢脸，还是办了离职。我知道，其实不是她能力不行，而是项目负责人决策错误导致的结果。

      职场里，已没有所谓的现世安稳，为了避免种种不良后果的发生，HR在处理员工关系时，应多了解国家法律法规与员工的实际情况，我们“身”在职场，“心”不由己，唯一能做的是减少冲突，让社会和谐发展！